چگونه یک شرکت طراحی سایت معتبر و حرفه‌ ای انتخاب کنیم؟

قصد سفارش طراحی سایت در تبریز را دارید اما بین چند شرکت مردد هستید؟ انتخاب شرکت طراحی سایت فقط با مقایسه قیمت یا دیدن چند تصویر از نمونه‌کارها انجام نمی‌شود. برای اینکه یک همکاری مطمئن و کم‌ریسک داشته باشید، باید عواملی مانند کیفیت نمونه‌کارهای واقعی، تجربه شرکت در حوزه کسب‌وکار شما، شفافیت قرارداد، مالکیت دامنه و اطلاعات، کیفیت فنی سایت، پشتیبانی و نحوه تحویل پروژه را بررسی کنید.

در نحوه انتخاب شرکت طراحی سایت معتبر بهتر است هر ادعا را با شواهد واقعی ارزیابی کنید. بررسی پروژه‌های فعال، دریافت پروپوزال دقیق، مقایسه خدمات و مشخص کردن تعهدات طرفین در قرارداد، به شما کمک می‌کند پیش از پرداخت هزینه و شروع پروژه، دید روشن‌تری نسبت به شرکت مورد نظر داشته باشید.

در ادامه ۱۲ معیار مهم را بررسی می‌کنیم تا بدانید هنگام انتخاب شرکت طراحی سایت در تبریز چه مواردی را باید بررسی کنید.

جدول امتیازدهی برای مقایسه شرکت‌های طراحی سایت

اگر چند شرکت برای طراحی سایت به شما پیشنهاد داده‌اند، می‌توانید همه گزینه‌ها را با معیارهای یکسان بررسی کنید. استفاده از یک جدول امتیازدهی باعث می‌شود تصمیم‌گیری کمتر سلیقه‌ای باشد و تفاوت میان پیشنهادها را دقیق‌تر ببینید.

این جدول فقط یک ابزار کمکی برای مقایسه شرکت‌های طراحی سایت است و نباید تنها ملاک تصمیم‌گیری باشد. ممکن است دو شرکت امتیاز مشابهی داشته باشند اما در تجربه مرتبط با پروژه شما، نحوه ارتباط، مدیریت پروژه یا میزان پاسخگویی تفاوت زیادی داشته باشند. بنابراین بهتر است امتیازدهی را در کنار بررسی عملی نمونه‌کارها و جلسه با شرکت انجام دهید.

۱۲ معیار مهم برای انتخاب شرکت طراحی سایت

۱. نمونه‌کارها را فقط مشاهده نکنید؛ آن‌ها را آزمایش کنید

تقریباً همه شرکت‌های طراحی سایت بخشی را به معرفی نمونه‌کارها اختصاص می‌دهند، اما مشاهده چند تصویر از صفحه اصلی سایت برای ارزیابی کیفیت کافی نیست. در نحوه انتخاب شرکت طراحی سایت معتبر باید نمونه‌کارها را مانند یک کاربر واقعی بررسی کنید.

ابتدا پروژه را با تلفن همراه باز کنید و نمایش صحیح صفحات، منوها، تصاویر و فرم‌ها را بررسی کنید. سپس سرعت بارگذاری صفحه اصلی و چند صفحه داخلی را بسنجید. یک سایت ممکن است صفحه اصلی مناسبی داشته باشد اما صفحات داخلی آن از نظر سرعت یا عملکرد وضعیت مطلوبی نداشته باشند.

منوی سایت، جستجو، فرم تماس، فرم درخواست یا استعلام قیمت را امتحان کنید. اگر نمونه‌کار فروشگاهی است، یک محصول را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند ثبت سفارش را تا قبل از پرداخت بررسی کنید. این کار مشخص می‌کند امکانات معرفی‌شده واقعاً فعال هستند یا صرفاً در تصاویر و ویدئوها نمایش داده شده‌اند.

همچنین وجود لینک‌های خراب، صفحات 404، تصاویر ناقص یا کشیده‌شده، مشکلات نمایش در موبایل، خوانایی متن و خطاهای ظاهری را بررسی کنید. پروژه‌هایی که فعال نیستند یا مدت زیادی بدون به‌روزرسانی مانده‌اند نیز می‌توانند موضوعی برای پرسش درباره پشتیبانی و نگهداری باشند.

بنابراین هنگام بررسی نمونه‌کارهای طراحی سایت، اسکرین‌شات‌های زیبا را جایگزین تجربه واقعی سایت نکنید.

۲. تجربه شرکت باید با مدل کسب‌وکار شما مرتبط باشد

سابقه طولانی یک شرکت لزوماً به این معنا نیست که برای پروژه شما مناسب است. یکی از معیارهای مهم انتخاب شرکت طراحی سایت، تجربه مرتبط با نوع کسب‌وکار و امکانات مورد نیاز شماست.

نیازهای یک سایت شرکتی چندصفحه‌ای با یک فروشگاه اینترنتی دارای هزاران محصول تفاوت زیادی دارد. یک سایت صنعتی ممکن است به فرم استعلام قیمت، چند زبانه بودن و بخش دانلود کاتالوگ نیاز داشته باشد، در حالی که یک فروشگاه اینترنتی به امکاناتی مانند جستجوی پیشرفته، مدیریت موجودی و اتصال به سیستم‌های دیگر نیازمند است.

پیش از عقد قرارداد، از شرکت بخواهید پروژه‌های مشابه کسب‌وکار خود را معرفی کند؛ برای مثال:

• فروشگاه اینترنتی
• سایت شرکتی و خدماتی
• وب‌سایت صنعتی
• سایت داروخانه‌ای
• فروشگاه با تعداد زیادی محصول
• مارکت‌پلیس و سایت چندفروشندگی
• سایت متصل به نرم‌افزار حسابداری یا ظرفیت باقیمانده
• سایت متصل به سرویس‌هایی مانند ترب

همچنین فقط به مشاهده نمونه‌کار اکتفا نکنید و از شرکت بپرسید در پروژه‌های مشابه چه مسئله‌ای وجود داشته و راه‌حل آن‌ها چه بوده است. پاسخ‌های دقیق درباره فرآیند اجرا، ارزش بیشتری از بیان صرف تعداد سال‌های فعالیت دارند.

۳. اعتبار و هویت واقعی شرکت را بررسی کنید

پیش از امضای قرارداد مطمئن شوید مجموعه‌ای که با آن مذاکره می‌کنید، هویت و شیوه فعالیت مشخص و قابل بررسی دارد. اطلاعات تماس، راه‌های ارتباطی، سابقه فعالیت، نمونه‌کارها و نحوه پاسخگویی شرکت را ارزیابی کنید.

وجود شماره تماس، ایمیل و اطلاعات ارتباطی مشخص اهمیت دارد. اگر شرکت آدرس دفتر یا محل فعالیت خود را اعلام کرده است، می‌توانید صحت این اطلاعات را نیز بررسی کنید؛ هرچند داشتن دفتر فیزیکی به‌تنهایی نشانه اعتبار نیست.

در زمان مذاکره، این موارد را نیز بررسی کنید:

• آیا قرارداد رسمی ارائه می‌شود؟
• آیا مدیر پروژه یا مسئول ارتباط با مشتری مشخص است؟
• آیا نمونه‌کارهای فعال و قابل بررسی وجود دارد؟
• آیا به پرسش‌های فنی و اجرایی شفاف پاسخ داده می‌شود؟
• آیا سابقه فعالیت شرکت از طریق مشتریان و پروژه‌های واقعی قابل بررسی است؟

نحوه پاسخگویی شرکت پیش از قرارداد می‌تواند اطلاعات خوبی درباره فرآیند ارتباط و پیگیری پروژه در آینده در اختیار شما قرار دهد.

۴. مالکیت دامنه، هاست، سورس و داده‌ها را مشخص کنید

یکی از موضوعات مهم پیش از سفارش طراحی سایت، مشخص کردن مالکیت و دسترسی‌هاست. بهتر است تصور نکنید همه اطلاعات پس از پرداخت هزینه به صورت خودکار در اختیار شما قرار می‌گیرد. این موارد باید از ابتدا به‌صورت مکتوب مشخص شوند.

پیش از شروع پروژه درباره این موارد سؤال کنید:

• دامنه به نام چه شخص یا شرکتی ثبت می‌شود؟
• آیا کارفرما به پنل مدیریت دامنه دسترسی دارد؟
• هاست به نام چه کسی ثبت یا خریداری می‌شود؟
• آیا اطلاعات ورود به هاست و پنل مدیریت سایت تحویل داده خواهد شد؟
• آیا پایگاه داده و فایل‌های سایت در پایان پروژه در اختیار کارفرما قرار می‌گیرند؟
• در پروژه‌های اختصاصی، مالکیت سورس کد چگونه تعریف می‌شود؟
• داده‌های مشتریان، سفارش‌ها و فرم‌های ثبت‌شده متعلق به چه کسی است؟
• در صورت پایان همکاری، فرآیند انتقال سایت به شرکت یا سرور دیگر چگونه خواهد بود؟

توافق‌های شفاهی کافی نیستند. مالکیت، دسترسی‌ها، مسئولیت‌ها و شرایط انتقال باید در قرارداد درج شوند. پس از تحویل نیز لازم است بررسی کنید دسترسی‌های واقعی و مدیریتی در اختیار شما قرار گرفته باشد.

۵. محدوده خدمات و تحویل نهایی را شفاف کنید

عبارت «طراحی سایت» می‌تواند برای شرکت‌های مختلف، معنای متفاوتی داشته باشد. یک شرکت ممکن است فقط صفحات اصلی و قالب سایت را تحویل دهد، در حالی که شرکت دیگری پروژه را همراه با ورود محصولات، اتصال درگاه، تنظیمات اولیه و آموزش ارائه کند.

به همین دلیل باید دقیقاً مشخص شود هزینه پیشنهادی شامل چه خدماتی است. مواردی مانند طراحی صفحات، نسخه موبایل، ورود محتوا، ورود محصولات، اتصال درگاه پرداخت، سامانه پیامکی، نرم‌افزار حسابداری یا ظرفیت باقیمانده، سرویس‌های مقایسه قیمت، تنظیمات اولیه سئو، امنیت، بکاپ، آموزش و پشتیبانی باید در پروپوزال یا قرارداد مشخص شوند.

ممکن است دو شرکت قیمت مشابهی ارائه کنند اما خروجی موردنظر آن‌ها کاملاً متفاوت باشد. بنابراین پیش از مقایسه قیمت، ابتدا خدمات و خروجی نهایی هر پیشنهاد را یکسان‌سازی کنید.

۶. کیفیت فنی، سرعت و نسخه موبایل را بررسی کنید

ظاهر حرفه‌ای سایت مهم است، اما کیفیت طراحی سایت فقط به ظاهر محدود نمی‌شود. زیرساخت فنی، سرعت، تجربه کاربری، سازگاری با موبایل، امنیت و قابلیت توسعه نیز باید مورد توجه قرار گیرند.

هنگام بررسی نمونه‌کارهای یک شرکت، سایت را روی موبایل، تبلت و نمایشگرهای مختلف باز کنید. سرعت بارگذاری صفحات، عملکرد تصاویر، ساختار URL و نحوه نمایش محتوا را بررسی کنید.

همچنین بهتر است درباره قابلیت‌های فنی زیر سؤال کنید:

• امکان مدیریت عنوان صفحات و توضیحات متا
• ساختار استاندارد URL
• استفاده صحیح از هدینگ‌ها
• قابلیت ایندکس صفحات
• ایجاد و مدیریت سایت‌مپ
• استفاده صحیح از SSL
• امکان توسعه امکانات سایت در آینده
• پرهیز از کدها و افزونه‌های غیرضروری

کیفیت فنی در بلندمدت می‌تواند روی سرعت، امنیت، هزینه نگهداری و توسعه سایت اثرگذار باشد؛ بنابراین در انتخاب شرکت طراحی سایت حرفه‌ای، زیرساخت فنی را در کنار طراحی ظاهری بررسی کنید.

سئو اولیه با خدمات کامل سئو یکسان نیست

یکی از مواردی که باید در قرارداد به آن توجه کنید، تفاوت میان آماده‌سازی فنی سایت برای سئو و اجرای یک پروژه کامل سئو است.

اقداماتی مانند ساختار مناسب URL، سایت‌مپ، هدینگ‌ها، قابلیت مدیریت متاتگ‌ها و فراهم کردن امکان ایندکس صفحات را می‌توان در محدوده آماده‌سازی اولیه سایت بررسی کرد. در مقابل، خدمات کامل سئو معمولاً شامل تحقیق کلمات کلیدی، تدوین استراتژی، تولید و بهینه‌سازی محتوا، لینک‌سازی، تحلیل رقبا و بهبود مستمر سایت است.

بنابراین از شرکت بپرسید منظور آن‌ها از «سئو» دقیقاً چه خدماتی است و چه مواردی در قرارداد قرار گرفته است.

اگر به دنبال بهترین شرکت سئو هستید، حتما به نمونه کار های مرتبط با حوضه کاریتان حین بررسی شرکت ها توجه کنید.

۷. پشتیبانی بعد از تحویل دقیقاً شامل چه مواردی است؟

تحویل سایت پایان مسیر نیست. پس از راه‌اندازی ممکن است به رفع خطا، به‌روزرسانی، آموزش، بکاپ یا توسعه امکانات نیاز داشته باشید. به همین دلیل پشتیبانی باید یکی از معیارهای اصلی انتخاب شرکت طراحی سایت باشد.

پیش از قرارداد، درباره این موارد پاسخ مشخص دریافت کنید:

• مدت دقیق پشتیبانی چقدر است؟
• درخواست پشتیبانی از چه طریقی ثبت می‌شود؟
• زمان پاسخگویی و رفع مشکلات چقدر است؟
• چه خطاهایی به‌صورت رایگان رفع می‌شوند؟
• به‌روزرسانی هسته، قالب یا افزونه‌ها چگونه انجام می‌شود؟
• بکاپ‌گیری با چه فاصله‌ای انجام می‌شود؟
• در صورت مشکل امنیتی یا از دست رفتن اطلاعات چه اقدامی انجام می‌شود؟
• تغییرات محتوایی جزو پشتیبانی هستند یا هزینه جداگانه دارند؟
• هزینه توسعه امکانات جدید چگونه محاسبه می‌شود؟

همچنین تفاوت میان انواع خدمات را از ابتدا مشخص کنید:

شفاف نبودن این مرزها می‌تواند باعث شود درخواست‌هایی که از نظر شما جزو پشتیبانی هستند، از سوی شرکت به‌عنوان توسعه و خدمات اضافه محاسبه شوند.

۸. قرارداد طراحی سایت باید شفاف و قابل‌اندازه‌گیری باشد

حتی همکاری با یک شرکت معتبر نیز بدون قرارداد دقیق نمی‌تواند از بروز اختلاف جلوگیری کند. قرارداد باید مشخص کند دقیقاً چه چیزی طراحی و تحویل داده می‌شود، چه زمانی پروژه به پایان می‌رسد و هر طرف چه مسئولیتی دارد.

موارد مهم قرارداد طراحی سایت شامل محدوده پروژه، صفحات و امکانات، زمان‌بندی، مراحل پرداخت، تعداد اصلاحات، مسئولیت ورود محتوا، تهیه تصاویر، شرایط تأخیر، هزینه امکانات خارج از قرارداد، شرایط فسخ، مالکیت دامنه و هاست، فایل‌ها و اطلاعات سایت، پشتیبانی و نحوه تحویل پروژه است.

هرچه جزئیات قرارداد دقیق‌تر باشد، امکان اختلاف در آینده کمتر خواهد بود. در پروژه‌های بزرگ یا قراردادهای دارای تعهدات مالی قابل‌توجه نیز بررسی متن قرارداد توسط متخصص حقوقی می‌تواند مفید باشد.

۹. قیمت چند شرکت را بر اساس خروجی یکسان مقایسه کنید

مقایسه قیمت طراحی سایت بدون توجه به محدوده خدمات، نتیجه دقیقی به شما نمی‌دهد. تعداد صفحات، نوع طراحی، وردپرس یا برنامه‌نویسی اختصاصی، تعداد محصولات، ورود محتوا، اتصال سیستم‌ها، امکانات اختصاصی، آموزش و پشتیبانی همگی می‌توانند روی هزینه نهایی اثر بگذارند.

برای مثال، دو پیشنهاد زیر از نظر خروجی یکسان نیستند:

• پیشنهاد اول: طراحی قالب سایت، چند صفحه اصلی و تحویل پنل مدیریت
• پیشنهاد دوم: طراحی سایت، ورود محصولات، اتصال درگاه، اتصال حسابداری، راه‌اندازی پیامک، تنظیمات اولیه سئو، آموزش، پشتیبانی و آماده‌سازی سایت برای شروع فروش

بنابراین ابتدا خدمات هر پیشنهاد را در یک جدول کنار هم قرار دهید، موارد مشترک و تفاوت‌ها را مشخص کنید و سپس قیمت را مقایسه کنید.

۱۰. قیمت بسیار پایین و وعده‌های تضمینی را دقیق‌تر بررسی کنید

پایین‌ترین قیمت الزاماً به معنای کیفیت پایین نیست و قیمت بالاتر نیز به‌تنهایی کیفیت بیشتر را ثابت نمی‌کند. مسئله اصلی این است که بدانید اختلاف قیمت از کجا ناشی شده و دقیقاً چه خدماتی دریافت خواهید کرد.

این موارد نیاز به بررسی بیشتر دارند:

• قیمت بسیار پایین بدون شرح خدمات
• زمان تحویل غیرواقعی
• وعده تضمین رتبه اول گوگل هم‌زمان با طراحی سایت
• قرارداد بسیار کلی یا نداشتن قرارداد
• عدم تحویل دسترسی‌های دامنه، هاست یا پنل مدیریت
• نمونه‌کارهای غیرقابل بررسی
• استفاده از پروژه‌های دیگران به عنوان نمونه‌کار
• درخواست تسویه کامل پیش از شروع پروژه
• مشخص نبودن هزینه تمدید و خدمات پس از تحویل
• الزام به استفاده از سرویس یا هاست خاص بدون توضیح فنی

ممکن است شرکتی به دلیل ساختار کوچک‌تر یا هزینه‌های سربار کمتر، قیمت رقابتی‌تری داشته باشد. بنابراین به جای تمرکز صرف بر ارزان یا گران بودن، از شرکت بپرسید: «در این قیمت دقیقاً چه خدماتی دریافت می‌کنم و چه مواردی خارج از قرارداد هستند؟»

۱۱. رضایت مشتریان قبلی را راستی‌آزمایی کنید

نظرات مشتریان در سایت شرکت می‌تواند اطلاعات اولیه‌ای درباره تجربه همکاری ارائه دهد، اما بهتر است این نظرات را با شواهد دیگری نیز بررسی کنید.

پروژه‌های فعال مشتریان را باز کنید، نام برندها را بررسی کنید و در صورت امکان درباره تجربه آن‌ها از پشتیبانی و همکاری سوال کنید. همچنین مطمئن شوید نمونه‌کار معرفی‌شده واقعاً توسط همان شرکت اجرا شده است.

یک نمونه‌کار ارزشمند فقط تصویری از سایت نیست، بلکه باید بتواند به این پرسش‌ها پاسخ دهد:

• نیاز کارفرما چه بوده است؟
• چه راه‌حلی اجرا شده است؟
• چه امکاناتی در پروژه پیاده‌سازی شده است؟
• نتیجه قابل مشاهده پروژه چیست؟

برای مثال در یک فروشگاه اینترنتی می‌توان به امکاناتی مانند مدیریت محصولات، جستجوی پیشرفته، اتصال به حسابداری، سبد خرید و گزارش سفارش‌ها اشاره کرد. در یک سایت صنعتی نیز ممکن است طراحی چندزبانه، فرم استعلام، معرفی خدمات و دانلود کاتالوگ اهمیت بیشتری داشته باشد.

این نوع معرفی پروژه، اطلاعات بیشتری درباره توانایی واقعی تیم در حل مسئله در اختیار شما قرار می‌دهد.

۱۲. آموزش، مستندات و فرآیند تحویل را بررسی کنید

تحویل پروژه نباید فقط به ارسال یک نام کاربری و رمز عبور محدود شود. پس از پایان پروژه باید مشخص باشد چه مواردی به کارفرما تحویل داده می‌شوند و نحوه مدیریت سایت چگونه است.

این موارد می‌توانند شامل آموزش پنل مدیریت، اطلاعات ورود، دسترسی دامنه و هاست، راهنمای مدیریت سایت، نحوه بکاپ‌گیری، فهرست سرویس‌های مورد استفاده، تاریخ تمدید سرویس‌ها و صورت‌جلسه تحویل باشند.

همچنین بهتر است از ابتدا مطمئن شوید در صورت پایان همکاری، امکان انتقال سایت، فایل‌ها و اطلاعات به سرور یا شرکت دیگر وجود دارد. وابستگی دائمی به مجری برای انجام تغییرات ساده می‌تواند نشانه ناقص بودن فرآیند تحویل باشد.